İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali:
    •    Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmanız durumunda iptal edilebilir.
    •    Siparişiniz kargoya verilmişse, iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları:
    •    Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    •    İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.
    •    Kişisel kullanım ürünleri (iç giyim, çorap vb.) hijyen nedeniyle iade alınmamaktadır.

İade Süreci:
    1.    İade talebinizi [e-posta/WhatsApp/İletişim Formu] yoluyla iletin.
    2.    Tarafınıza iade onayı verildikten sonra ürünleri anlaşmalı kargo firması ile bize geri gönderin.
    3.    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 5-10 iş günü içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilir.

İade Ücretleri:
    •    Ürünün kusurlu olması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
    •    Diğer tüm iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim:
    •    Değişim talepleri, stokların uygunluğu doğrultusunda değerlendirilir.
    •    Değişim yapılmak istenen ürün, iade şartlarına uygun olmalıdır.

İletişim:
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle [email protected], 05xx xxx xx xx üzerinden iletişime geçebilirsiniz.